AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – ANOA
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop inoashop.com abgeschlossen werden.
(2) Vertragspartner ist:
Stefanie Wick & Doreen Haverkamp GbR
ANOA
Bernhard-Schumacher-Weg 22
48268 Greven
Deutschland
E-Mail: hello@anoa-shop.com
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
(2) Kunden können Produkte auswählen und durch Anklicken des entsprechenden Buttons in den Warenkorb legen.
(3) Vor Abschluss der Bestellung können sämtliche Angaben überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
(4) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche nimmt der Kunde unser Angebot an. Der Kaufvertrag kommt damit zustande.
(5) Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
(6) Die Vertragssprache ist Deutsch. Soweit der Bestellvorgang in einer weiteren Sprache angeboten wird, können die entsprechenden Vertragsinformationen auch in dieser Sprache bereitgestellt werden.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(3) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
(4) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister. Für die Nutzung einzelner Zahlungsdienste können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
(5) Der Kaufpreis ist mit Abschluss des Kaufvertrags fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsmethode keine abweichenden Zahlungsbedingungen vorgesehen sind.
§ 4 Produkte und Personalisierung
(1) ANOA bietet Schmuckstücke aus Edelstahl sowie Schmuckstücke mit 14k-PVD-Vergoldung und weitere in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebene Ausführungen an.
(2) Bei personalisierbaren Schmuckstücken kann der Kunde individuelle Angaben machen, beispielsweise Namen, Buchstaben, Initialen, Schriftarten oder Geburtssteine auswählen.
(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.
(4) Personalisierte Schmuckstücke werden entsprechend den bei der Bestellung übermittelten Angaben angefertigt.
(5) Produktbilder und digitale Vorschauen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, technisch bedingte Unterschiede in der Bildschirmdarstellung können auftreten. Die gesetzlichen Rechte bei Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben unberührt.
(6) Änderungswünsche nach Abschluss der Bestellung können nur berücksichtigt werden, soweit dies im jeweiligen Produktionsstadium noch möglich ist. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht nicht.
(7) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.
§ 5 Versand und Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die jeweiligen Lieferzeiten werden auf den Produktseiten beziehungsweise im Bestellprozess angegeben.
(3) Bei individuell angefertigten Schmuckstücken können abweichende Produktions- und Lieferzeiten gelten. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
(4) Bestellungen mit mehreren Produkten können aus logistischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert werden. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
(5) Bei unserem Schmuck-Adventskalender mit personalisierter Namenskette kann die Namenskette separat vom übrigen Kalender versendet werden. Die entsprechenden Lieferinformationen werden auf der Produktseite angegeben.
(6) Sobald eine Sendung versendet wurde, erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.
(7) Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir den Kunden, sobald uns die entsprechenden Umstände bekannt sind.
(8) Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen, insbesondere etwaige Ansprüche auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Schadensersatz, bleiben unberührt.
(9) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten empfangsberechtigten Dritten über.
§ 6 Widerrufsrecht und Rücksendungen
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss besteht.
(2) Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Fristen und zur Rückabwicklung ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Onlineshop jederzeit eingesehen werden kann.
(3) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(4) Dies betrifft insbesondere individuell nach Kundenwunsch angefertigte Schmuckstücke, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu können beispielsweise Namensketten, Namensarmbänder und individuell angefertigte Schmuckstücke mit persönlichen Namen oder Initialen gehören.
(5) Die bloße Auswahl einer regulären Produktvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
(6) Bei Produkten, die sowohl reguläre als auch individuell angefertigte Bestandteile enthalten, insbesondere Schmuck-Adventskalendern mit personalisierter Namenskette, richtet sich das Widerrufsrecht nach der gesetzlichen Einordnung des jeweiligen Vertrags.
(7) Bei einem regulären gesetzlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende Vereinbarung besteht.
(8) Die Rücksendung hat innerhalb der gesetzlichen Frist an die in der Widerrufsbelehrung genannte Rücksendeadresse zu erfolgen.
(9) Das bloße Öffnen oder Auspacken eines Produkts führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts. Für einen etwaigen Wertverlust gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(10) Bei einer vollständigen Rückabwicklung einer Bestellung sind grundsätzlich sämtliche zu dieser Bestellung gehörenden Waren und Bestandteile zurückzugeben, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
(11) Freiwillige Kulanzrücknahmen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts können im Einzelfall vereinbart werden. Ein Anspruch auf eine solche freiwillige Rücknahme besteht nicht. Die jeweiligen Bedingungen werden individuell vereinbart.
(12) Gesetzliche Gewährleistungsrechte und Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
§ 7 Schmuck-Adventskalender und Produktsets
(1) ANOA bietet Schmuck-Adventskalender und Schmucksets an, deren jeweiliger Lieferumfang sich aus der Produktbeschreibung ergibt.
(2) Der Schmuck-Adventskalender mit 24 Schmuckstücken enthält eine individuell angefertigte Namenskette als Bestandteil des Gesamtprodukts.
(3) Die personalisierte Namenskette kann aus produktionstechnischen und logistischen Gründen separat versendet werden.
(4) Die Auswahlmöglichkeiten für die Personalisierung sowie die jeweiligen Lieferzeiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung.
(5) Bei einem gesetzlichen Widerruf oder einer sonstigen Rückabwicklung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere führt die enthaltene personalisierte Namenskette nicht automatisch dazu, dass das Widerrufsrecht für das gesamte Produkt ausgeschlossen ist.
(6) Soweit eine Rückgabe des gesamten Produktsets erfolgt, sind grundsätzlich sämtliche enthaltenen Bestandteile zurückzugeben, sofern gesetzlich oder durch individuelle Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist.
(7) Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, Falschlieferungen oder Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
§ 8 Gewährleistung und Reklamationen
(1) Für sämtliche bei ANOA erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Sollte ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder abweichend von der Bestellung geliefert werden, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice unter hello@anoa-shop.com wenden.
(3) Dies gilt auch für individuell angefertigte und personalisierte Schmuckstücke.
(4) Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren, insbesondere auf Nacherfüllung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz, bleiben bestehen.
(5) Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen trägt ANOA die nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.
(6) Ein Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts bei personalisierten Schmuckstücken berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von ANOA.
§ 10 Gutscheine und Rabattaktionen
(1) Gutscheine und Rabattcodes können entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
(2) Rabattaktionen sind grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
(3) Eine Barauszahlung von Aktionsgutscheinen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Für entgeltlich erworbene Wertgutscheine gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die jeweils vereinbarten Einlösebedingungen.
§ 11 Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
(2) Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen sind unserer gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
(3) Die Datenschutzerklärung ist jederzeit über unseren Onlineshop abrufbar.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Vorrang haben.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, richtet sich der Vertragsinhalt insoweit nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
ANOA
Stefanie Wick & Doreen Haverkamp GbR
Bernhard-Schumacher-Weg 22
48268 Greven
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